發卡行工作面

您好，吳柏翰CATHAY

2026-06-17 (週三) · 期別 2026-06 · 接送服務由智慧運輸科技 (DRTS) 營運

營運檢視唯讀總覽 · 依角色顯示

本期訂單1,182預約 312 · 進行 6 · 完成 842 · 取消 22

禮遇配額65%12,950 / 19,800 趟 · 全方案

準點率98.7%目標 95%

待處理例外3人工審查 1 · 無供給 1 · SLA 1

即將到來的機場接送

未來 3 筆 · 航班 / 航廈 / 時段

訂單列表 →

BK	方向	航班 / 航廈	時段	卡友	狀態
BK-2K7F31	出境去程	BR198 · 桃園 T2	06/18 05:30	**** 4821	已指派
BK-2K7F2D	入境回程	JL809 · 桃園 T1	06/17 21:40	**** 6310	進行中
BK-2K7EX9	出境去程	CI103 · 松山 TSA	06/18 09:15	**** 2204	預約

近期例外

人工審查 · 無供給 · SLA 未達 · 點擊深入訂單

3 筆未結

人工審查 · BK-2K7EX9manual_review

商旅御璽卡 · 配額臨界（剩餘 1 趟），建議客服確認後派車。

BK-2K7EX9 →

無供給 · 04:00 桃園 T1no_supply

BK-2K7EM4 凌晨時段一度無可派車隊，已於 6 分鐘後補派。

BK-2K7EM4 →

SLA 未達 · 世界卡方案sla_breach

世界卡準點率 94.2% 低於合約 95%，連動合約 CTR-CAT-WE-2026 警示。

CTR-CAT-WE-2026 →

禮遇配額 · 全方案

本年度免費接送趟次

全方案

12,950/ 19,800 趟65% 已用

剩餘 6,850 趟 · 本年度權益池

世界卡機場

9,840/ 14,400 趟68% 已用

剩餘 4,560 趟 · 本年度權益池

商旅御璽卡機場

3,110/ 5,400 趟58% 已用

剩餘 2,290 趟 · 本年度權益池

SLA 達成 · 當期

vs 合約目標 · DRTS 為權威來源

準點率

98.7%目標 95%

達標

完成率

99.6%目標 99%

達標

回應時間

42s目標 60s

達標

健康／警示／違反依各 SLA 指標彙總。

結算 · 當期對帳單

結算金額僅財務角色 (bank_finance) 可檢視。

方向

航班 / 航廈

時段

卡友

狀態

BK-2K7F31

出境去程

BR198 · 桃園 T2

06/18 05:30

**** 4821

已指派

BK-2K7F2D

入境回程

JL809 · 桃園 T1

06/17 21:40

**** 6310

進行中

BK-2K7EX9

出境去程

CI103 · 松山 TSA

06/18 09:15

**** 2204

預約