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國泰世華銀行 · CATHAY ISSUER合約與 SLA
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國泰
Demo 銀行國泰

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張雅婷財務

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tenant-cathay-001
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合約 / SLA

國泰無限卡機場接送風險國泰世華銀行

兩項指標均低於目標 1-2%,需追蹤連續 48 小時。

銀行端唯讀視角唯讀 · 權威仍在 ops /contracts

派遣處置、爭議裁定與合約權威都留在 DRTS ops。此畫面僅呈現遮罩後的發卡行投影。

合約期間

2026 年 06 月

2026-01-01 - 2026-12-31

評估時間

2026/06/11 08:45

唯讀 · 權威仍在 ops /contracts

已完乘趟次

84

總趟次 87

SLA 目標

唯讀 · 權威仍在 ops /contracts
目標目標當前差距結果
接送準點率97%95.8%-1.2%違約
完乘率98%96.6%-1.4%違約

例外清單

唯讀 · 權威仍在 ops /contracts
訂單編號發生時間原因遮罩參考狀態
BK-240611-01042026/06/09 13:25
driver_late_arrival桃園 T2 指派車輛晚到 17 分鐘,卡友已完乘。
BEN-****-6214AUTH-****-4420
待處理查看訂單詳情
BK-240611-01122026/06/10 04:05
dispatch_reassignment回程派遣改派兩次,導致接送等待超時。
BEN-****-3509AUTH-****-2197
待處理查看訂單詳情