健康
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合約與 SLA台新銀行
方案與 DRTS 之間的服務合約狀態：合約期、SLA 目標、當期達成率與例外清單。
合約態勢唯讀 · 權威仍在 ops /contracts
銀行端可檢視生效合約、SLA 達成與遮罩後的例外參考，但不能在此畫面變更派遣或合約資料。
風險
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違約
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合約態勢
唯讀 · 權威仍在 ops /contracts| 方案 | 期別 | 狀態 | 目標 | 當期達成 | 例外 | 摘要 | |
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台新鼎極卡機場接送TAISHIN_WORLD_ELITE | 2026 年 06 月2026-01-01 - 2026-12-31 | 健康 | 接送準點率 96%完乘率 98% | 接送準點率 97.4%完乘率 99.2% | 01 總計 | 準點率與完成率皆高於目標，僅 1 筆已解決例外。 | 開啟詳情 |
台新無限卡機場接送TAISHIN_INFINITE | 2026 年 06 月2026-01-01 - 2026-12-31 | 風險 | 接送準點率 97%完乘率 98% | 接送準點率 95.8%完乘率 96.6% | 22 總計 | 兩項指標均低於目標 1-2%，需追蹤連續 48 小時。 | 開啟詳情 |
台新尊榮卡機場接送TAISHIN_PRESTIGE | 2026 年 06 月2026-01-01 - 2026-09-30 | 違約 | 接送準點率 96%完乘率 97% | 接送準點率 91.3%完乘率 88.5% | 22 總計 | 兩項 SLA 均明顯失守，需依合約啟動 breach 處置。 | 開啟詳情 |